Ninh Bình: Du khách bức xúc vì thái độ nhân viên trông xe tại Tuyệt Tịnh Cốc
Một du khách vừa chia sẻ trải nghiệm không vui khi đến tham quan khu du lịch Tuyệt Tịnh Cốc vào chiều 21/3.
Theo lời kể, khoảng 15h cùng ngày, người này cùng bạn đến khu vực gửi xe máy và hỏi nhân viên về phí gửi xe. Nhân viên trả lời “không mất phí”, nên cả hai chạy xe vào bên trong. Tuy nhiên, ngay sau đó, người này cho biết họ bất ngờ bị quát lớn và yêu cầu ra ngoài với lý do “chưa lấy vé”.
Điều khiến du khách bức xúc là ngay từ đầu đã hỏi rõ nhưng không được hướng dẫn cụ thể hay phát vé. Khi quay lại giải thích rằng mình đi lần đầu, không nắm rõ quy định và mong được hỗ trợ, họ cho biết nhân viên vẫn giữ thái độ khó chịu, không giải thích mà tiếp tục yêu cầu rời đi.
Vì cảm thấy không được tôn trọng, cả hai quyết định rời khỏi khu vực. Trên đường đi, họ quay lại để ghi nhận sự việc thì tiếp tục xảy ra tình huống không hay. Theo phản ánh, nhân viên ban đầu gọi vào gửi xe nhưng sau khi nhận ra lại có hành động xua đuổi, thậm chí có cử chỉ thiếu chuẩn mực.
Trải nghiệm này khiến du khách cảm thấy thất vọng và ảnh hưởng không nhỏ đến ấn tượng về điểm đến du lịch nổi tiếng của Ninh Bình.
Hiện câu chuyện đang được chia sẻ trên mạng xã hội, thu hút nhiều ý kiến trái chiều về cách ứng xử trong môi trường du lịch và dịch vụ.